Všeobecné obchodné podmienky

 

Spoločnosť Intellope s.r.o., so sídlom Kutuzovova 17, 831 03 Bratislava, IČO: 51047021, ktorá je prevádzkovateľom vzdelávacej platformy www.academyesppresso.com, vydáva tieto Všeobecné podmienky pre platformu www.academyespresso.com.

Spoločnosť Intellope s.r.o., so sídlom Kutuzovova 17, 831 03 Bratislava, IČO: 51047021, ako sprostredkovateľ prevádzkuje www.academyespresso.com a umožňuje poskytovateľom výučby (ďalej rozumej „lektor“), aby vyučovali kurzy na základe prihlásenia sa objednávateľa (ďalej rozumej „študent“), ktorí sa budú riadiť podmienkami používania kurzu. Sprostredkovateľ má s daným lektorom kurzu uzatvorené stanovené podmienky výučby na sprostredkovanie kurzu prostredníctvom www.academyespresso.com. Platobné operácie za účelom úhrady ceny  kurzu sa realizujú medzi študentom a sprostredkovateľom, v určitých prípadoch aj prostredníctvom lektora , ktorý je na základe podmienok výučby na to oprávnený.

Článok I

Vymedzenie základných pojmov

<!--[if !supportLists]-->1.     <!--[endif]-->Sprostredkovateľ je spoločnosť Intellope s.r.o., so sídlom Kutuzovova 17, 831 03 Bratislava, IČO: 51047021.

<!--[if !supportLists]-->2.     <!--[endif]-->Platforma je webová a mobilná aplikácia sprostredkovateľa pre centralizované a automatizované riadenie on-line vzdelávania www.academyespresso.com.

<!--[if !supportLists]-->3.     <!--[endif]-->Poskytovateľ výučby (ďalej len „lektor“) je fyzická alebo právnická osoba, ktorá ponúka konkrétne kurzy na platforme. Lektor  poskytuje vzdelávacie služby  a disponuje personálnymi a vecnými kapacitami na poskytovanie výučby.

<!--[if !supportLists]-->4.     <!--[endif]-->Vzdelávacou službou sa rozumie vzdelávací kurz. Cieľom www.acadeymespresso.com je poskytnúť študentovi praktické porozumenie a rozširovanie základných vedomostí.

<!--[if !supportLists]-->5.     <!--[endif]-->Študent je fyzická alebo právnická osoba, ktorá si objedná kurz na platforme a súhlasí s podmienkami používania  o poskytnutí kurzu s lektorom.

<!--[if !supportLists]-->6.     <!--[endif]-->Kurz je služba uvedená v ponuke platformy, t.j. plnenie poskytované lektorom tretím osobám ako vzdelávací kurz, iná vzdelávacia činnosť, vrátane súvisiacich produktov.

Článok II

Registrácia

<!--[if !supportLists]-->1.  <!--[endif]-->Študent alebo Lektor je povinný sa zaregistrovať odoslaním prihlášky na www.academyespresso.com. Po odoslaní registračného formuláru bude jeho prihláška preverená a po splnení podmienok mu Sprostredkovateľ vytvorím osobný profil. V prípade ak bude Študentom právnická osoba alebo podnikateľ, Sprostredkovateľ vytvorí požadované množstvo osobných profilov, podľa predchádzajúcej dohody s právnickou osobou alebo podnikateľom.

2. Sprostredkovateľ si vyhradzuje právo na odmietnutie prihlášok záujemcov o kurz v prípade, že naplní kapacitu zverejnených kurzov.

Článok III

Prihlásenie a podmienky používania

<!--[if !supportLists]-->1.     <!--[endif]-->Lektor  zverejňuje na platforme www.academyespresso.com pod svojim účtom ponuky na jeho kurzy, na ktoré sa študent môže prihlásiť.

<!--[if !supportLists]-->2.     <!--[endif]-->Ponuka kurzu je účinná zverejnením na platforme www.academyespresso.com. Trvanie ponuky kurzu, t.j. možnosti prihlásiť sa na kurz , je dané lektorom výučby. Podmienky používania a platobné podmienky medzi lektorom a študentom nastávajú momentom prihlásenia sa na kurz.

<!--[if !supportLists]-->3.     <!--[endif]-->Študent berie na vedomie, že sa riadi týmito podmienkami používania.

<!--[if !supportLists]-->4.     <!--[endif]-->Daňové doklady vo vzťahu ku kúpe kurzu vydáva ako ich predajca Sprostredkovateľ.

<!--[if !supportLists]-->5.     <!--[endif]-->Sprostredkovateľ nezodpovedá za škody, ktoré vznikajú študentovi v dôsledku zle uvedenej e-mailovej adresy zo strany študenta.

<!--[if !supportLists]-->6.     <!--[endif]-->Registrácia na vzdelávacej platforme www.academyespresso.com je bezplatná, ako pre študenta tak aj pre lektora.

Článok IV

Práva a povinnosti

<!--[if !supportLists]-->1.     <!--[endif]-->Študent  je oprávnený prezerať si a preberať materiály z portálu www.academyespresso.com iba na osobné, nekomerčné používanie a pod podmienkou, že sa dodržia všetky vyhlásenia o autorských právach a o vlastníctve uvedené v pôvodných materiáloch a všetkých kópiách materiálov. Študent nie je oprávnený žiadnym spôsobom meniť, verejne zobrazovať, predvádzať, rozširovať ani inak používať materiály z tohto portálu na verejné ani komerčné účely. Študent berie na vedomie, že texty, materiály a iné súčasti obsahu  portálu www.academyespresso.com, môžu byť ako celok alebo jednotlivo chránené autorským právom.

<!--[if !supportLists]-->2.     <!--[endif]-->V prípade vzniku nepredvídaných okolností na strane lektora, resp. jeho lektorov alebo v dôsledku okolností vyššej moci, v dôsledku ktorých nebude možné uskutočniť niektorú z vyučovacích hodín, sa lektor zaväzuje o týchto skutočnostiach ako aj navrhovaných opatreniach bezodkladne informovať.

<!--[if !supportLists]-->3.     <!--[endif]-->Lektor výučby má právo na zmenu obsahu a harmonogramu výučby jednotlivých kurzov.

<!--[if !supportLists]-->4.     <!--[endif]-->Študent sa zaväzuje, že sa pri používaní platformy bude správať v súlade s pravidlami slušného správania a to tak aby jeho správanie bolo v súlade s dobrými mravmi.

<!--[if !supportLists]-->5.     <!--[endif]-->Študent je oprávnený na základe písomného oznámanie Sprostredkovateľovi jednostratnne odstúpiť od zmluvy o využívaní kurzu. Dátum doručenia Sprostredkovateľovi sa považuje aj za dátum ukončenia kurzu.

<!--[if !supportLists]-->6.     <!--[endif]-->Študentovi pri jednostratnnom ukončení štúdia nevzniká nárok na vrátenie poplatku za objednaný kurz u Sprostredkovateľa.

<!--[if !supportLists]-->7.     <!--[endif]-->Ak Sprostredkovateľ stratí oprávnenie na poskytovanie kurzov, môže Študent odstúpiť o zmluvy. V tom prípade Sprostredkovateľ vyplatí alikvótnu čiastku za ním ešte nevyužitý a zaplatený Kurz.

Článok V

Zodpovednosť sprostredkovateľa a lektora

<!--[if !supportLists]-->1.     <!--[endif]-->Lektor je zodpovedný za kvalitu, za dodanie kurzu, za naplnenie práv študenta, za pravdivosť a úplnosť ponuky kurzu.

<!--[if !supportLists]-->2.     <!--[endif]-->Sprostredkovateľ nezodpovedá za skutočnosti podľa bodu 1. tohto článku, čo študent berie na vedomie.

<!--[if !supportLists]-->3.     <!--[endif]-->Študent berie na vedomie, že  v prípade, ak sa pri prihlásení na kurz prostredníctvom vzdelávacej platformy využije možnosť uložiť kartu, nie je sprostredkovateľ správcom dát/údajov  o platobnej karte a tie sú uložené a spracované peňažným ústavom Stripe Inc., so sídlom: 510 Townsend Street, San Francisco, CA 94103, USA. Ak dôjde k zneužitiu dát/údajov, v prípade možnosti uloženia platobnej karty, sprostredkovateľ nenesie  žiadnu zodpovednosť z zneužitie údajov o platobnej karte.

Článok VI

Reklamačný poriadok

<!--[if !supportLists]-->1.     <!--[endif]-->Druhy kurzov:

Prezenčný kurz. Študent je povinný uplatniť Reklamáciu do 48 hodín od zistenia skutočnosti, ktorá ho oprávňuje na uplatnenie Reklamácie. Reklamácia bude vybavená najeskôr do, 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie.

  Online kurz. Ak bude študent nespokojný s online kurzom, má právo do 14 dní od          zakúpenia kurzu, písomne uplnatniť reklamáciu a následne mu Sprostredkovateľ vráti finačné prostriedky na jeho bankový účet.

Článok VII

Platobné podmienky

<!--[if !supportLists]-->1.     <!--[endif]-->Výška poplatku za kurzy na platforme www.academyespresso.com sa riadi platným cenníkom zverejneným na www.academyespresso.com pod účtom vybraného Lektora

Článok VIII

Podmienky ukončenia štúdia

<!--[if !supportLists]-->1.     <!--[endif]-->Vzťah medzi Sprostredkovateľom a Študentom sa skončí ukončením kurzu a zaplatením celkovej ceny kurzu.

<!--[if !supportLists]-->2.     <!--[endif]-->Sprostredkovateľ má právo stiahnuť Kurz z platformy, ak zistí, že informácia alebo údaj uvedený v ponuke kurzu je nesprávny, neúplný alebo chybný alebo má ponuka kurzu inú vadu, pre ktorú nemôže byť ponúkaná. Ak bola medzičasom vykonané prihlásenie na kurzy vo vzťahu k takejto ponuke, tie sa rušia, pričom študent berie na vedomie a súhlasí, že v tomto prípade cenu za kurz ním uhradenú mu vráti Sprostredkovateľ. Cena za kurz bude študentovi vrátená do 14 dní od stiahnutia ponuky z platformy, a to na účet, ktorý študent za týmto účelom oznámi sprostredkovateľovi.

Článok IX

Ochrana osobných údajov

1. Sprostredkovateľ spracúva osobné údaje v súlade so všeobecne záväznými právnymi predpismi Slovenskej republiky, hlavne v súlade so základe čl. 6 ods. 1 písm. b) Nariadenia EP a Rady EÚ 2016/679 o ochrane osobných údajov.

2. Sprostredkovateľ vykonáva spracovanie osobných údajov účastníkov kurzu za účelom prihlásenia na kurz, evidencie účastníkov. Osobné údaje sa spracúvajú po dobu, ktorá je nevyhnutná na splnenie účelu spracúvania, teda prihlásenia na kurz, evidencie účastníkov kurzu, maximálne však 5 rokov od zozbierania týchto údajov. Osobné údaje, ktoré sú spracúvané za účelom prihlásenia na kurz sú Nezisková organizáciou spracúvané na základe § 10 ods. 3 písm. b) Zákona bez súhlasu dotknutých osôb.
3. Sprostredkovateľ môže počas spracúvania osobných údajov vykonávať spracovateľské operácie, ku ktorým patrí cezhraničný prenos poskytnutých osobných údajov v rámci členských štátov Európskej únie, resp. prístup k týmto údajom zo zahraničia vďaka vzdialenému prístupu z dôvodu administrácie informačného systému sprostredkovateľom, ktorý má sídlo v tejto krajine. Pri prenose prevádzkovateľ dbá na čo najväčšie zabezpečenie ochrany osobných údajov pomocou šifrovania a využívania softwarových a hardwarových nástrojov pre zabezpečenie prenášaných údajov.
4. Sprostredkovateľ využíva etické štandardy na vysokej úrovni a rešpektuje súkromie účastníkov kurzov. S výnimkou poskytnutia údajov, ktoré vyžaduje zákon, príp. iné všeobecne záväzné právne predpisy, Sprostredkovateľ bez súhlasu účastníka neposkytne ani nesprístupní jeho osobné údaje tretej strane či inému príjemcovi.
5. V súlade s právnymi predpismi Slovenskej republiky vykonáva Sprostredkovateľ všetky opatrenia a operácie na spracúvanie osobných údajov takým spôsobom, aby dotknuté osoby boli včas a riadne poučené o právach, ktoré im prislúchajú na základe právnych predpisov Slovenskej republiky, ale aj z európskej legislatívy a záväzných medzinárodných zmlúv a dohovorov. Ak Sprostredkovateľ obdrží oprávnenú žiadosť dotknutej osoby, vybaví ju do 30 dní odo dňa jej doručenia.
6. Dotknutá osoba je oprávnená na základe písomnej žiadosti, ktorá je adresovaná spoločnosti, žiadať informácie o tom, či sú jej osobné údaje spracované v informačnom systéme spoločnosti, odkiaľ, teda z akého zdroja Sprostredkovateľ tieto údaje získala, informácie o rozsahu a zozname spracúvaných údajov, tiež môže požadovať opravu alebo zničenie svojich údajov, ktoré sú neúplné, nesprávne alebo neaktuálne alebo zničenie osobných údajov, ktorých účel spracovania už neexistuje, príp. sú predmetom spracúvania neoprávnene.
7. Dotknutá osoba je oprávnená namietať proti spracúvaniu osobných údajov na iné ako tie účely, na ktoré osobné údaje právoplatne poskytla, a tiež proti spracúvaniu osobných údajov, ktoré by mohli neoprávnene a odôvodnene zasahovať do jej práv a právom chránených záujmov. Táto námietka však musí byť oprávnená. Sprostredkovateľ má povinnosť tieto osobné údaje bezodkladne blokovať a zničiť ihneď, ako jej to dovolia okolnosti.
8. Ak má dotknutá osoba podozrenie na neoprávnené spracovanie osobných údajov, je oprávnená podať návrh na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky na začatie konania o ochrane osobných údajov.
9. Dotknutá osoba, ktorá nedisponuje spôsobilosťou na právne úkony v plnom rozsahu si môže svoje práva uplatniť cez právneho zástupcu.

10. Práva dotknutej osoby, ktorá už nežije, má možnosť uplatniť blízka osoba na základe osobitných právnych predpisov Slovenskej republiky.

Článok X

Alternatívne riešenie sporov

Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom, ktorým predávajúci vybavil jeho reklamáciu alebo ak sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva.

Spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu ( ďalej len „ ARS“) subjektu ARS, ak predávajúci na žiadosť spotrebiteľa odpovedal zamietavo alebo na ňu neodpovedal do 30 dní odo dňa doručenia jej odoslania.

Návrh podáva spotrebiteľ príslušnému subjektu ARS, možnosť obrátiť sa na súd tým nie je dotknutá.  Subjektom ARS pre spory s predávajúcim e-shopu je Slovenská obchodná inšpekcia prípadné iný orgán ARS zapísaný v zozname ministerstva. Zoznam orgánov ARS je dostupný na: http://www.mhsr.sk/zoznam-subjektov-alternativneho-riesenia-spotrebitelskych-sporov/146987s

Návrh musí obsahovať náležitosti podľa § 12 ods. 4 zákona č. 391/2015 Z.z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov.

 Návrh môže spotrebiteľ podať v listinnej podobe, elektronickej podobe alebo ústne do zápisnice. Na podanie návrhu môže spotrebiteľ použiť formulár, ktorého vzor je uvedený v prílohe č. 1 a ktorý je dostupný aj na webovom sídle ministerstva a každého subjektu alternatívneho riešenia sporov.

Subjekt ARS môže odmietnuť návrh  vtedy, ak bol podaný návrh po uplynutí jedného roka odo dňa doručenia zamietavej odpovede predávajúceho na žiadosť spotrebiteľa o nápravu alebo márneho uplynutia 30 dňovej lehoty odo dňa, kedy spotrebiteľ odoslal predávajúcemu žiadosť o nápravu, na ktorú predávajúci neodpovedal. Taktiež môže odmietnuť v prípade, že spotrebiteľ sa pred podaním návrhu preukázateľne nepokúsil vyriešiť spor komunikáciou s predávajúcim alebo v prípade ak hodnota sporu nepresahuje sumu 20 eur. Subjekt ARS môže odmietnuť návrh aj vtedy, ak sa návrh týka veci, ktorou sa už predtým zaoberal a spotrebiteľ bol informovaný o vybavení jeho podania, pričom návrh neobsahuje žiadne nové skutočnosti a ARS by bolo vzhľadom na všetky okolnosti zjavne neúčinné. Ak je zrejmé, že ARS by bolo možné viesť len s vyvinutím neprimeraného úsilia, subjekt ARS môže takýto návrh odmietnuť. V prípade, že subjekt ARS odmietne návrh spotrebiteľa, v takom prípade mu to bezodkladne oznámi aj s odôvodnením odmietnutia návrhu.

ARS sa začína dňom doručenia úplného návrhu podľa § 12 subjektu ARS.

Strany sporu sú povinné poskytnúť potrebnú súčinnosť subjektu ARS na dosiahnutie rýchleho a efektívneho priebehu alternatívneho riešenia sporu.

Náklady spojené s alternatívnym riešením sporu znáša každá so strán sporu samostatne bez možnosti ich náhrady.

Článok XI

Spoločné  a záverečné ustanovenia

1. Sprostredkovateľ zverejňuje všeobecné podmienky na webovom prehliadači a mobilnej aplikácií www.academyespresso.com.

2. Vzťahy medzi sprostredkovateľom a študentom vo všeobecných podmienkach bližšie neupravené sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.

3. Všeobecné podmienky nadobúdajú platnosť a účinnosť dňa 12.09.2022.